#起因

买书如山倒,读书如抽丝.虽然如此,但我还是喜欢乐此不疲的买一些技术书.
基本也就在京东和当当有活动的时候买(虽然 100-50 溢价严重,但是叠上一些券做到 400-250 之类的也还是不错的)
这次趁着当当活动,想入手第七版)>,因为看介绍说和之前第六版改动挺多.
本来没啥事,但是之后的发展是我万万没想到的.

#经过

收到快递那天欣喜的拆开包装,一本第六版的权威指南赫然在目,以为是自己买错了,马上打开当当核对,发现商品名称被改成了"第六版和第七版"随机发货,我当场就黑人问号了,这个在我下单的时候还没有的,当然我也没有当时的截图(谁能料到会有这一手骚操作).遂与客服交涉:

1. 要求换货,既然是随机发国外服务器货,但是应该有第七版的货源,想着能不能要求整个第七版,毕竟一开始就是冲着第七版买的.客服拒绝,说可能换货还是第六版.我意思是那我"无限"换货非要换到第七版不可,那不是互相折腾么?于是把问题提交到了客服专员来解决.
2. 客服专员下午就给我打电话了,意思是这个是他们其他部门给的骚操作,她也没法保证换到第七版,建议退货.我想着也没办法,那就退货呗.
3. 晚上本来想着退货了,一看商品标题的"随机发货"不见了,想着那这时候换货必定是新版,又动了换货的念头.又跑去找客服了.
4. 和客服一交涉,客服意思是还是随机发."诶,明明标题都改了没有随机,为啥还随机",得到回复如下图,在结尾处"更多"点开后,又出现了"随机发货",我尼玛无语.
5. 我后续查看了淘宝旗舰店,评论遭遇也和我一样

---

#结尾

• 这不是现代版的"挂羊头卖狗肉"么,挂着第七版然后清第六版的库存,价格还卖一样,真的离谱.准备接受退货了,不想再和他们折腾.
• 当当这样的做法我有什么"办法"维护自己的权益么?

录音了吗？ 315

这种两个完全不一样商品搞一起随机发清库存的行为真的恶心，建议他们部门的工资随机发。

录音没啥用,客服直接说商品就是随机发货的,意思就是写明了随机发,爱买不买.

直接以侵犯消费者知情权为由，投诉市场监管。标题写了无法免责。

见过外包装不同随机发的，没见过版本不同随机发的…………是当当自营的吗？有投诉渠道就看投诉效果了，没有就和当当再见不见到永远吧。

居然还有这样的套路，下次买书要逐个字看清楚才下单了

“一万本旧版，一本新版”也是随机。
按这道理：
福利彩票的广告就是：2 元兑换 500 万（小字：中奖 /无奖随机发送）

哎呀我操卖书还能随机发货


我认为看清也没用
要不是楼主写明了六、七版随机发货
看见这种标题写第七版， 小标题写新旧版随机发货的也基本会认为是第七版前后存在细微调整的不同印刷批次随机发货
当当这操作是真的骚

/>也是。我第一理解也是第七版第一次印刷和第二次印刷这种区别，没想到是跨版，以后见到“随机发”都要慎重了

这就离谱。。。
不过我现在基本都看电子书了，纸质书搬家太折腾了

当当没有订单快照么

卧槽，这个也太可恶了吧，随机发（清库存），打得一手好牌啊

这种骚操作，也就这鬼当当干的出来啊。我买纸书，以前只上亚马逊，现在只上新华文轩。当当我曾经尝试买过一次，也是趁着搞活动，说是满减吧，实际一算，原价比别的平台高老多，骗傻子呢。

我以为当当早都倒闭了